FAQ - Cuestións frecuentes

---

Como podo enterarme das novas ofertas?

Durante a semana van aparecendo novas actividades no portal. Se queres avisámoste, podes subscribirte para recibir as novidades no teu correo empregando o formulario de subscrición ao pé desta páxina.

Como podo mercar en buydeal?

Unha vez accedas a buydeal.es e atopes un plan que che interese, soamente tes que premer o botón mercar e ir seguindo os pasos que se indican. O pago realízase sempre a través de tarxeta bancaria.

É seguro o proceso de compra?

Totalmente segura. A pasarela de pago bancaria utiliza o protocolo “https”, e ademais accedes directamente á plataforma bancaria. O grao de seguridade é o alto en todo momento.

Xa teño un plan, que fago agora?

Unha vez realizada a compra, recibirás un código segredo no teu enderezo electrónico, ou no teu móbil a través dun SMS. Deberás presentar no establecemento ese código ou o SMS recibido para desfrutar do plan que mercaches.

Que é o código de referencia ou "código segredo"?

Trátase dun código único que identifica a túa compra. Cando vaias a consumir o teu plan terás que entregalo no establecemento. Alí non pagas nada!

Canto tardo en recibir o código?

Nada, enviámosche o código do teu plan no mismo intre de completar a compra.

Durante canto tempo podo usar o meu código?

Poderás usalo unha única vez e sempre durante o seu período de validez. O período de validez é diferente en cada caso, accede ao teu historial de compras para comprobar a data exacta.

Podo regalar un plan?

Claro, é o regalo perfecto. Podes mercar un cupón e agasallalo á persoa que desexes, podemos enviarlle un correo electrónico co seu novo plan, ou ben podes imprimir o cupón e envialo ti mesmo.

Non atopo o código de referencia do cupón, como o soluciono?

Debes entrar no apartado “Historial de compras” da túa conta persoal. Alí atoparás todas a compras realizadas e a posibilidade de imprimir os detalles do teu plan, onde aparecerá o código necesario para presentar no establecemento.

Merquei un plan, podo devolvelo?

Os plans adquiridos poden devolverse segundo os prazos establecidos na política de devolucións, podes atopala nos termos e condicións.

Teño un negocio, como o podo promocionar en Buydeal?

Atoparás máis información na sección de empresas, tamén podes enviar un correo electrónico a empresas@buydeal.es e poñerémonos en contacto contigo.

Teño un problema, como podo solucionalo?

Estaremos encantados de atenderte, chámanos ao número 902 884 324 en horario de 9 a 17h (Luns a venres) ou envíanos un correo a soporte@buydeal.es.